A Citroën decidiu reforçar sua conexão com o público brasileiro adotando uma estratégia baseada em UGC (User Generated Content), ou seja, conteúdos produzidos por usuários reais e microinfluenciadores. A proposta é simples: mostrar os carros da marca a partir de experiências do dia a dia, com pessoas que falam diretamente com quem está pensando em comprar um veículo.
Essa iniciativa foi criada em parceria com a agência BETC HAVAS e fortalece a postura próxima que a marca sempre buscou manter no Brasil. Além disso, a campanha destaca atributos importantes como design, conforto, espaço interno e acessibilidade.
Segundo Pedro Silva, Head da Citroën para a América do Sul, o momento é estratégico. Em 2025, a marca registrou o melhor crescimento em 11 anos, com alta de 18% nas vendas e cerca de 40 mil unidades comercializadas.
De acordo com ele, manter os produtos em evidência por meio de criadores de conteúdo autênticos ajuda a gerar mais confiança. Afinal, hoje as pessoas querem consumir experiências reais, e não apenas publicidade tradicional.
Quem são os criadores UGC escolhidos pela Citroën
Para atingir públicos diferentes, a Citroën selecionou criadores com perfis variados. Dessa forma, cada modelo é apresentado sob um ponto de vista específico, alinhado ao estilo de vida de quem produz o conteúdo.
Nadia Petra, mãe de dois meninos e especialista em conteúdos visuais no nicho maternidade, começou a apresentar o Citroën Aircross 7 XTR. Ela destacou o conforto e a versatilidade do SUV de sete lugares mais acessível do Brasil para a rotina familiar. Como resultado, seus vídeos no TikTok já ultrapassaram 1 milhão de visualizações orgânicas.
Enquanto isso, os conteúdos do Basalt Dark Edition ficam sob responsabilidade de Évelyn Laís. Ela atua na venda de produtos físicos e digitais nas redes sociais e também possui carreira consolidada na área de TI. Seu olhar combina tecnologia, trabalho e mobilidade urbana.
Já o C3 XTR, hatch com atitude SUV e maior espaço interno da categoria, é apresentado por Paulo Mota, publicitário e apaixonado por viagens. Nesse caso, o foco está na liberdade de deslocamento e na praticidade para quem gosta de explorar novos destinos.
Campanhas especiais reforçam o conceito “Aventure-se a relaxar”
Além dos criadores individuais, a estratégia inclui conteúdos temáticos como “Day Off” e “Fuga de Carnaval”, que retomam o conceito “Aventure-se a relaxar”, lançado junto à linha XTR.
Em “Day Off”, a narrativa brinca com o próprio processo de criação e mostra que até o editor entrou no clima, pegando a estrada com o Aircross XTR 7. Assim, o conteúdo se torna mais leve e espontâneo.
Já em “Fuga de Carnaval”, o casal Guto e Loren, do perfil Aventuras de Guto, apresenta uma viagem confortável, destacando o espaço interno e o porta-malas de 493 litros, com a terceira fileira rebatida. Além disso, o carro é mostrado como um verdadeiro “QG” de descanso, com bancos reclinados, espaço para colchão, cooler e até cinema improvisado.
Mais do que publicidade, a Citroën busca conexão
Segundo Alessandra Souza, Head de Marketing & Comunicação da marca para a América do Sul, a intenção vai além de posts patrocinados. O objetivo é aumentar a conexão com a comunidade, trazendo criadores genuínos que compartilham experiências reais com os veículos.
Dessa maneira, os conteúdos alcançam nichos específicos de pessoas que realmente estão procurando um carro e mostram que os modelos da Citroën podem atender diferentes necessidades. Além disso, essa estratégia fortalece valores importantes da marca, como design, conforto e acessibilidade.
Por outro lado, Renata Randall, diretora de conteúdo da BETC HAVAS, explica que a curadoria dos criadores é intencional. Cada perfil é escolhido de acordo com o público de cada modelo, pois diferentes consumidores exigem soluções e narrativas distintas.
A trajetória da Citroën no mundo
Fundada em 1919, a Citroën construiu sua história com base em ousadia e inovação. A marca coloca o bem-estar do cliente no centro da experiência e oferece uma ampla gama de veículos, que vai desde o compacto elétrico Ami até sedãs, SUVs e veículos comerciais.
Atualmente, a Citroën está presente em 101 países e conta com mais de 6.200 pontos de venda e atendimento no mundo. Grande parte de seus modelos já possui versões elétricas ou híbridas, acompanhando as transformações da mobilidade.
Com a nova estratégia de UGC, a Citroën mostra que entende o comportamento do consumidor atual, que valoriza relatos verdadeiros e experiências práticas. Ao apostar em criadores reais, a marca consegue se comunicar de forma mais próxima, humana e confiável.
Assim, a empresa não apenas divulga seus produtos, mas constrói relacionamento, amplia sua presença digital e reforça sua imagem de acessível, confortável e conectada ao dia a dia do brasileiro. Trata-se de um movimento que acompanha a evolução do mercado e aponta para um futuro em que as histórias dos próprios usuários se tornam o principal argumento de venda.
